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不動産やの対応がひどい

賃貸アパートに住み始めて3年が経ちます。
オートロックに自動洗濯機・テレビ・冷蔵庫等家具付きで新築ということで即決めしました。
ところが、2年目に自動洗濯機が動かなくなってしまい不動産やに連絡することになりました。
とりあえず私のほうから業者を呼んで対応するようにと指示されたのですが、そのときの不動産やの対応があまりにも曖昧でした。
修理にかかる料金は一体どこもちになるのか?という質問に「とりあえず見積をして下さい。」の一点張り。見積をして高額な修理費用がかかることがわかったと告げると、「洗濯機壊れていたら困るでしょう。早く修理出したほうがいいよ。」となんだか腑におちない返答。
最終的には、立て替えた修理代は大家さんが持ってくれるということで話しがついたのですが、そのお金の入金も事後1ヵ月後にこちらから連絡をして、わかったことでした。
本当に腹立たしいのですが、すぐに引っ越して不動産を変えるなんてことも出来ず、今も住んでいます。
家電を壊してしまったこちらに悪いところがあったのは本当に申し訳なく思いますが、とても不快な気分になりました。

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